多渠道獲取銷售線索,全程、可控、高效的規(guī)范化管理;
線索池多維度管理,優(yōu)化資源配置,提升線索跟進效率及轉(zhuǎn)化率;
從線索的收集、分配、跟進、轉(zhuǎn)化到最終成單進行全生命周期管理,360度可視化分析,精準校正市場營銷策略。
線索池支持自動分配規(guī)則,自動分配線索到員工;線索、客戶、聯(lián)系人 支持聯(lián)合查重 。
智能表單:全業(yè)務場景高效收集外部數(shù)據(jù),靈活定制流程實現(xiàn)自動營銷。
掃名片或批量導入,輕松創(chuàng)建客戶,工商登記信息匹配補全數(shù)據(jù),自動查重防搶撞單;
利用公海對客戶進行分類分級管理,匹配不同跟進策略,縮短成交周期,提升成交轉(zhuǎn)化率,使客戶資源最大化利用;
郵件往來、客戶資料、銷售記錄、碎片工作信息通過關(guān)聯(lián)客戶自動沉淀至CRM系統(tǒng),建立客戶的完備檔案并企業(yè)化留存;
從跟進、成交到售后,多人聯(lián)合跟進,權(quán)限靈活可控,全方位高效協(xié)作。
客戶支持多業(yè)務類型多布局,實現(xiàn)不同類型客戶維護不同信息。
企易銷CRM提供一套完整的一站式全面客戶拜訪解決方案,通過計劃、執(zhí)行、檢查、提升等環(huán)節(jié),有效管理客戶拜訪的全過程;
協(xié)助銷售人員規(guī)劃拜訪時間,制定拜訪計劃,可視化高效規(guī)劃拜訪路線,謀定而動;
自定義拜訪動作,結(jié)構(gòu)化沉淀拜訪數(shù)據(jù),統(tǒng)計視圖清晰明了,提升拜訪數(shù)據(jù)采集和分析,協(xié)助企業(yè)優(yōu)化客戶終端管理。
多流程的商機管理模式適應不同銷售模式的企業(yè);
自定義銷售流程,優(yōu)化銷售流程管理,提高成交轉(zhuǎn)化,縮短成交周期;
可視化的銷售漏斗,銷售業(yè)績可預測,銷售節(jié)奏有把控,銷售效能可分析。
隨時隨地手機下單,統(tǒng)一模板規(guī)范,便于訂單處理與分析決策;
支持掃碼查詢、添加及盤點訂單產(chǎn)品,提升訂單管理效率;
銷售訂單關(guān)聯(lián)開票、回款、退貨、退款,實現(xiàn)交易過程閉環(huán)管理;
支持自定義打印模板,且提供豐富的預置模板庫,滿足訂單等個性化打印需求;
訂單流程可設(shè)置審核機制,手機端可操作確認,訂單狀態(tài)實時可見,實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范性和流轉(zhuǎn)效率的有機結(jié)合。
CRM(客戶關(guān)系管理)不只是工具,更體現(xiàn)了數(shù)字化、精細化銷售管理的理念。企易銷CRM在BI數(shù)據(jù)分析方面獨具特色;
體系化:從目標、流程、行為、結(jié)果等進行360度全息數(shù)據(jù)分析,可視化統(tǒng)計圖表一目了然;
個性化:可根據(jù)不同的條件值隨需進行報表與圖表的DIY創(chuàng)建和設(shè)計;
精細化:可按部門、員工或日期多維查看目標金額,精準化管理各部門/員工銷售目標;銷售漏斗支持查看明細,幫助企業(yè)科學決策;
移動化:數(shù)據(jù)云端自動匯總統(tǒng)計,手機訂閱,實時查看。
業(yè)務數(shù)據(jù):增加鎖定功能,控制數(shù)據(jù)安全及準確性。
支持審批流程自定義,針對客戶,銷售訂單,退貨單,自定義對象的新建,作廢操作,建立審批流程;
審批節(jié)點支持單人,多人非會簽,多人會簽;審批結(jié)束后可以自定義動作;
規(guī)范企業(yè)審批流程,將企業(yè)制度固化在CRM系統(tǒng)內(nèi),保證制度高效執(zhí)行;
保障企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的完整,降低企業(yè)管理成本,提升內(nèi)部工作效率。
保障企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的完整,降低企業(yè)管理成本,提升內(nèi)部工作效率。
審批流:支持分支流程,審批后自動觸發(fā)郵件提醒。
自定義對象創(chuàng)建:通過自定義字段,布局,權(quán)限,業(yè)務類型,輕松快速創(chuàng)建自定義對象,操作便捷,極大降低開發(fā)成本;
個性化業(yè)務定制:支持業(yè)務功能模塊及布局自定義,覆蓋個性化業(yè)務場景;
對象與對象關(guān)聯(lián):可建立對象與對象間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,解決不同業(yè)務類型數(shù)據(jù)差異問題。
自定義對象:新增【主從關(guān)系】、【統(tǒng)計】、【引用】、【簽字】字段;新增收款、簽到、地區(qū)定位等業(yè)務組件,移動業(yè)務場景隨手定制;支持對象分析。
標準化業(yè)務流程:通過設(shè)置人工任務及系統(tǒng)流程節(jié)點,實現(xiàn)業(yè)務流程引擎標準化、自動化;
跨部門業(yè)務流轉(zhuǎn):跨對象和跨組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務流轉(zhuǎn),降低企業(yè)跨部門、業(yè)務線溝通成本及阻力;
流程優(yōu)化及重組:通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控分析,快速定位問題,助力企業(yè)流程優(yōu)化及重組,提升銷售管理效率。
線索、客戶和聯(lián)系人是CRM系統(tǒng)中重要而基礎(chǔ)的主數(shù)據(jù),強大的數(shù)據(jù)查重和清洗工具,有效保障系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的各維度的準確性;
企易銷CRM可靈活自定義規(guī)則的事前查重,新建查重以及智能清洗工具,幫助企業(yè)掃除所有無效數(shù)據(jù),為科學決策奠定夯實的主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
角色權(quán)限:支持企業(yè)自定義角色,并通過劃分不同角色的不同功能權(quán)限,實現(xiàn)員工功能權(quán)限的區(qū)分和隔離;
數(shù)據(jù)權(quán)限:原生的數(shù)據(jù)隔離和數(shù)據(jù)繼承、共享模式設(shè)計,根據(jù)不同數(shù)據(jù)類型靈活配置不同業(yè)務角色的可見范圍,全面保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性;
規(guī)范員工行為,各司其職,通力協(xié)作,讓企業(yè)得以良性發(fā)展。
CRM中的對象、字段、流程、報表、權(quán)限(功能權(quán)限與數(shù)據(jù)權(quán)限)等均可通過簡單自定義配置,滿足不同行業(yè)的個性化需求;
為企業(yè)提供全方位信息化服務
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